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什么值得買總裁邱玉棟談私域:精確和溫度缺一不可

2019/11/4 16:12:15 來源:互聯網 編輯:匿名

什么值得買獲2019金網獎“年度最具成長價值企業“。10月31日下午,什么值得買總裁邱玉棟出席頒獎儀式,并分享自己對私域流量的看法。

什么值得買是國內知名購物門戶,集導購、媒體、工具、社區屬性于一體,今年7月15日在深交所創業板上市。自2010年成立以來,什么值得買堅持以內容為基礎、技術為驅動,幫助用戶進行高效、精準、中立、專業的消費決策;以消費數據庫為陣地,實現品牌方匯聚優勢流量的入口;以用戶為根本,共建高互動、有溫度、多場景的社區氛圍。因此,2019年金網獎特向什么值得買頒發 “最具成長價值企業”獎項。

邱玉棟在當日“MarTech與私域流量”的主題論壇上發言。什么值得買從創始人隋國棟的個人博客開始,做到如今內容量、用戶量千萬量級的平臺,其中關鍵,在于什么值得買只專注于一件事:用內容去鏈接品牌和用戶。


在私域概念大行其道的當下,行業對什么值得買的成功有了新的理解角度。在邱玉棟看來,什么值得買創立至今,主要的工作就是在兢兢業業、默默無聞地服務用戶,哪怕做到公司A股上市,可能也還是有一些品牌商會對其了解不夠。但私域概念出現后,大家忽然意識到,“原來什么值得買一直致力的就是做私域、做KOC。”

邱玉棟以會議現場舉例,幫助與會者理解私域概念:酒店里來來往往的客人,或者出于各種原因在會場中待了一段時間的人群,都屬于公域,只有從早聽到晚,沒有錯過一個論壇一個發言的那群同學,才屬于私域。公域固然可能有巨大粉絲群體,但“真正愿意去分享、去體驗、去形成鏈接”的用戶可能只是其中的一小部分,而什么值得買正是能夠對這部分用戶實現了精準抵達、有效鏈接。

邱玉棟認為,在私域角度,什么值得買的核心經驗有兩點:一是精準,一是溫度。什么值得買通過技術和數據,實現千人千面分發推送,讓用戶看到自己真正想看的內容,多元化地建立每個用戶與不同品牌、產品層面的關聯,實現精準匹配。相比只貢獻關注的“粉絲”,什么值得買精準地確認了“用戶”:用戶不光使用產品,他們對產品的認同還會愿意為產品發聲、為產品代言,繼而自己生產內容,并在現實與網絡上影響更多的人。


這種用戶行為模式,在邱玉棟看來本身就是有溫度的。相比AI、編輯或商家生產的內容,邱玉棟認為,用戶生產的內容最為珍貴,因其來自于用戶、服務于用戶。什么值得買不光在社區運營上,致力于營建高互動、有溫度、多場景的社區氛圍營建,更將內容、品牌、用戶以有溫度的方式鏈接在一起。

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